- SUGESTÃO: Proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados;
- ELOGIO: Demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;
- RECLAMAÇÃO: Demonstração de insatisfação relativa a serviço público;
- DENÚNCIA: Comunicação de prática de ato ilícito, referente aos serviços público.
- PEDIDO DE ACESSO À INFORMAÇÃO: Solicitação de dados e ou informação referente ao órgão (SIC).